在中国，有超过1691万视障人士，超过2780万听障人士，超过2977万肢体障碍人士，以及大量认知障碍人士，粗略统计，中国有超过8500万的残障人士......这代表大约每20人中，就有一位残障朋友。
这样庞大的一个群体，他们如何生活？从事着什么工作？
在大部分人过往的认知中，觉得残障群体应该很难融入社会生活，更无法工作养活自己。而随着科技的发展、信息无障碍的发展，在辅助功能或设备的帮助下，如今视障人士可以使用手机、电脑工作生活甚至游戏娱乐；听障人士可以借助语音识别、手语识别等功能和他人交流；肢体障碍人士可以通过智能设备大大提高操作效率；认知障碍人士和老年人也能够更好地获取信息、获得便利......
当科技为他们弥补了部分障碍带来的信息鸿沟，残障群体有了更多就业的可能性，并逐渐出现在各个行业和岗位中，他们也一样在这个世界里发光发热，通过工作为自己和社会创造价值。
今天（12月3日）是国际残疾人日，借着这个机会，我想和你分享几个关于残障朋友的无障爱故事。
图：“123无障爱”主视觉
Part.1 爱自己
无惧重重障碍，成为让自己骄傲的人
“我是饿了么蜂鸟蓝骑士，因为听力/言语障碍我无法进行语言沟通……”每次送餐前，谢昌华都会在手机上用送餐App里的话术模板提前发出与顾客沟通的信息。
图：谢昌华照片
谢昌华今年28岁，来自河南南阳，具有听力二级残疾的他已经从事外卖骑士工作4年了，目前依赖饿了么向他捐助的人工耳蜗接受声音信息。佩戴人工耳蜗后，安静环境下他可以听得更清楚了，但大风天送餐，耳朵也会呼呼呼得响。
谢昌华从不抱怨，只是踏踏实实地送好每一单外卖，“一年之中我就只有三个差评”，谢昌华骄傲地说到，这样的成绩即便是健全人骑士也很难做到。
从小就知道自己比别人多了一些障碍，但谢昌华从未放弃口语交流，并在佩戴人工耳蜗后更加频繁地与人口语交流，练习自己的发音，同事都说他是团队里最活跃的那一个。工作之余，他喜欢和朋友家人一起逛街、爬山，偶尔刷刷抖音。今年到杭州发展后，他还爱上了从西湖雷峰塔上向下看的风景。谈到未来，他说要努力赚钱，想开一家小饭馆，自己做老板。
同样是听障者，来自重庆的田野和谢昌华的生活方式大不相同。
田野是一名手语聋人，日常更依赖手语和文字的沟通，他曾在谭木匠做了近十年的设计师，直到现在还能在部分谭木匠门店里买到他设计的作品。
经过十年的聋人群体服务经验，他发现聋人群体有着两项非常大的痛点：知识匮乏，以及沟通障碍。于是他毅然辞职创业，拿出十多年的积蓄，成立了团队搭建“柚得”平台，立志推广手语，以及帮助聋听人群更好地双向交流。
图：田野参加2021无障碍参访日
在生活中，田野也自发地向身边的人介绍手语的美妙之处，他认为配合手势动作、方向、位置以表情，让手语比文字拥有更多的感情和力量。前段时间由信息无障碍研究会发起的2021无障碍参访日中，田野交了很多新朋友，也在饭桌上教会了大家很多手语动作，他分享说“只要能够让人理解，就是好的手语，不用怕错。”
由于手语和文字是田野主要使用的交流方式，所以他生活中有一些不可缺少的伙伴：当沟通对象不会使用手语时，田野需要先用手机中的讯飞听见来将对方的发言语音转文字，然后再用手机打字或纸笔与对方交流。
他总是自信地向大家介绍：聋人除了听，什么都能做！如果能够给他们创造一个更加无障碍的环境，听障者能够做得更好。
和其他障别相比，视障者是接收信息阻碍最大的，尤其是飞速发展的数字时代，社交、购物、办公等等几乎都可以在线上进行，这对视障者而言，是个巨大的机遇和挑战。
周富贵是一个来自成都的95后工程师，通过开发一些无障碍工具，帮助残障群体更好地使用互联网产品。作为一名低视力视障者，他每天都需要尽量贴近屏幕，再把电脑屏幕上的内容放大300%-400%，才能通过左眼仅存的视力进行工作。但他丝毫不觉得辛苦，并为自己能够成为信息无障碍行业的从业者而感到骄傲。
“视障人士找工作真的特别困难，大多数人都觉得视障人士就应该做推拿”。同样的，刚毕业时的周富贵也只好在一家推拿店工作，但他觉得，他的人生不应该止步于这家推拿店。于是，在休息时间，周富贵开始跟着网上的教学视频自学编程，由于视频的速度比较快，画面比较小，他就只能反复暂停放大去仔细查看视频中的代码，再一遍遍练习。
经过一段时间的学习，周富贵越来越沉迷在代码的世界中，并萌生出了新的想法：如果有一款产品能帮助像他一样的视障者学习、阅读、逛论坛，就可以大大便利视障者的生活，于是，他开发了一款名为“掌中世界”的App，这也是第一款由视障者开发并成功在iOS上线的App。
图：周富贵正在工作
去年3月，周富贵加入了联谛，成为一名信息无障碍工程师，就此打开了新的大门。面对工作中的更多挑战，他也没有停下学习的步伐，一有空闲时间就开始逛CSDN、简书，刷刷B站，偶尔也会用网易有道查单词学英语，让自己成为更优秀的人。
他一直相信，无论遇到多大的障碍，只要敢于尝试，就有成功的可能。
Part.2 爱生活
迈过障碍坎坷，让每一天都精彩纷呈
你能想象到，一个全盲的视障者，如何翻山越岭独自游历全球吗？
2008年，遭遇了感情事业双失败的全盲人士曹晟康站在布达拉宫上，准备自杀，但身边竟然响起了阵阵掌声。曹晟康停住了脚步，原来，身边的游客以为他是怀揣信仰才不远万里独自爬到布达拉宫，认为他非常了不起。
那一刻，曹晟康突然意识到：如果我不能看见这个世界，就让这个世界看见我吧。从此，他开始爱上旅行，想要在这个世界上留下属于自己的痕迹。
图：曹晟康旅行照片
后来，他踏足了38个国家、五大洲，成为中国第一个仅用三个英文单词独自环游世界的盲人。他说“有中国人的地方我就有了信念的灯塔，我在国外听到有人讲中文就觉得很亲切，会主动去打招呼，也增加了我在国外路上的信心。”
除了旅游之外，曹晟康还在坚持着推拿和演讲的工作，他觉得一个是老手艺不能丢，另一个则是通过演讲，用自身的经历鼓励更多人。他总是说，我们要成为一个有价值的人，每个人都要为了中国梦而努力。
现在，曹晟康还在继续走着，但有些东西渐渐变了。作为一个70后，他逐渐学会了使用各种互联网产品。曹晟康开心地分享到，他的华为手机拍照录像时，会有语音提示告诉他镜头里有蓝天白云，汽车，人脸，现在他也可以拍照留念，发朋友圈了。而在旅行的路上，他也经常会打开QQ音乐或喜马拉雅的电台，听一听自己喜欢的作品，偶尔还会刷下抖音，跟跟潮流。
“朋友，没有什么过不去的坎儿，我们要勇敢地走出去，创造更精彩的人生”，曹晟康分享到，他觉得无论残障人士还是健全人士，面对困难只要跨过去了，就好了。
在曹晟康天南地北地游玩时，徐健和她的导盲犬“呆萌”正在每天朝九晚五地上班工作。
提到工作经验，徐健就有太多可以分享的了，幼师、残疾人艺术团声乐演员、节目主播等等，她十多年来从事了非常多不同种类的工作。在徐健刚开始第一份幼师工作时，她还不明白自己的情况属于残疾，也没有和园长说明情况，在工作中需要付出比他人更多的努力，三个月后，她的视力情况被发现了，随后就被辞退了。
图：徐健（右一）工作场景
从那之后，她辗转更换了许多份不同的工作，目前则是在一家公司的运营中心做运营专员，管理客户投诉。徐健对目前的工作环境已经非常满意了，因为公司为了她改进了很多，在电梯加了盲文按钮，和她沟通时也会注意用文字注解图片。
但她并不是一个“闲得住”的人，徐健想在未来把她能学的东西都学会，能考的证都考到手，给自己探索更多职业的可能性，因为她觉得每一个职业都有闪光点，值得用心探索。
和徐健天生好奇爱尝试的性格一样，她也算是第一批接触前沿技术的视障人士了。2000年前后，徐健对电脑、手机这些“新玩意儿”觉得很新奇，当时的手机还是实体按键，拼音打字很麻烦，对于视障人士来说操作比较困难，但是在她的不断摸索尝试下，她从网络上获取到了很多新鲜、有用的知识，扩宽了眼界，也成就了现在的她。
现在的徐健，已经可以通过手机“屏幕朗读”功能熟练地使用微信、QQ邮箱、百度、滴滴打车、抖音、微信读书等等，帮助她更方便地工作沟通，以及出行娱乐。她分享到：可以说科技极大地改变了我感受世界的方式，当我们获取的信息越多，就能有越多的选择和可能性。
同样感受到科技为生活带来极大便利的，还有来自天津的多重障碍者沈丞晴，由于肢体残障，她日常需要使用轮椅出行。
沈丞晴还是一名学生，但她像是已经深入职场多年，沟通调理清晰，且非常忙碌。她创立了一个叫“少数派”的平台，培训志愿者，同时做残障社群成员的支持倡导工作，鼓励他们出门、求学、就业，以及倡导大众减少对残障人士的偏见。
图：沈丞晴所创立的少数派活动合影
越来越忙碌的同时，她的听力也越来越差了，早上甚至听不到闹钟响，只能依赖智能手环震动叫醒她。最近，沈丞晴还在考虑将家里的灯也换成智能的，就可以通过手机设置开关灯，帮她省去很多麻烦。
考虑到身体因素，沈丞晴觉得未来求职对她而言应该是一个比较大的困难，但她也不会气馁，先专注眼下的工作和团队，持续积累经验，未来可能也会考虑创业。但不变的是，她会坚持通过自己的倡导减少社会对残障人士的偏见，她相信，“每个人的一点改变都对这个社会都很重要”。
Part.3 爱他人
打破障碍圈层，传递无障碍能量
疫情期间，在家闲来无事的郑锐开通了自己的抖音账号@盲探_小龙蛋 ，开始发布自己作为一个视障者的生活日常，同时向大家科普视障人士怎么生活。没想到，一条他乘坐电梯的视频突然爆火了，一石激起千层浪，各种猜忌和职责的言论铺满视频评论区。
“盲人就别出门了”
“这个世界本来就不是给你们（残疾人）体验的”
“残疾人就该被优胜劣汰”
种种言论让郑锐非常不解，为什么视障者就要被社会淘汰呢？明明经过简单的改进就可以为障碍群体提供更便利的环境，为什么反而要他们不要出门呢？这样的现象更加坚定了他要向大众科普视障者真实生活的决心。
图：郑锐在抖音发布的作品
这次电梯视频引发的关注，也让许多媒体注意到了他，接受了央视的采访报道之后，郑锐发现，原来短视频的力量这样大，他们的声音也可以轻松传递出去，被更多人听到。随着一次次的发布，有越来越多的人开始关注郑锐，也因此开始了解信息无障碍领域，了解视障群体的需求。
郑锐介绍，有些视障者不仅能够独立出门工作，对一些互联网产品也能玩得很熟练。以他自己为例，他上班工作时离不开微信沟通工作内容，中午会用饿了么点外卖，下班后听听樊登读书，睡前再翻一下今天微众银行买的基金赚了多少钱，看看抖音发出的视频有多少点赞评论，这些App让他的每一天都很充实。
郑锐表示，只要这些产品能够重视障碍用户的需求，积极进行无障碍优化，那么障碍用户就能够了解更多社会当下的有效信息，人生也会有更多选择。他相信如果残障群体能有平等的机会，也可以做得很出彩。
与此同时，肢体障碍者义明也在通过自己的努力，试图打破障碍圈层，让更多残障人士融入社会生活。
义明目前生活在武汉，是一名肢障品牌营销人，日常出行需要使用轮椅，但他非常喜欢旅游和运动。一直以来，义明都想要参加一场马拉松，但是由于身体问题，最终只能推着轮椅参加健康跑。如果你见过义明使用轮椅出行，你就会发现他简直像一个赛车手，常人推起来费力的轮椅，在他手中前进、转弯、倒车非常丝滑，一套操作行云流水让人眼花缭乱。
图：义明（左）在练习拳击
这样一个潇洒的人，工作起来却相当柔情。在过往的经历中，义明运营了近百场公益活动，让他印象最深刻的是一次少儿编程融合活动，他发现原来自闭症儿童除了画画也适合少儿编程，所以大家更不应该对某个特定群体产生刻板印象，并以此限制他们的发展。
除了公益活动之外，义明近期也在持续关注各类智能设备或家居产品，“科技的确可以改变生活，我现在每天早上用天猫精灵听听新闻，播报天气预报，设定闹钟，非常方便。荣耀智能手表可以帮我接收微信手机消息，还可以监测睡眠。”对于肢体障碍人士来说，当这些智能设备能够帮助他们提升生活效率，弥补身体带来的障碍时，就是一款好的产品。
这些年积累的工作、生活经验让义明意识到：我们要相信人人平等，无论是贫穷还是富裕，健全还是残障，只要学会自己争取、努力奋斗，生活都不会辜负你。
同样热衷于公益活动的Echo是一名听障客户专员，和义明不同的是，她更多时候是公益活动的参与者。虽然是听障者，但得益于科技的力量，Echo日常会使用Airpods降噪，再配合讯飞听见作辅助和其他人沟通。
Echo是个很有想法、有上进心的女孩子，当她刚刚毕业时，求职却屡屡被拒。后来，她抱着简历会被石沉大海的心态向苹果投递了简历，令她难以置信的是，她竟然收到了苹果的offer。Echo仔细回想了下，觉得大概是面试时的热情感染了HR，所以现在她成为了一名苹果零售店的客户专员。
上岗后，Echo跟客户的交流确实还存在一些障碍，但是她发现公司同事都很理解和包容她，“他们不会把我藏在背后，而是很自豪地对别人说，这是我们的听障员工“”。聊到同事，Echo特别提到她的工作导师Chunkit非常细心，同事们都会尊重她的沟通方式，正常与她交流，并不会用特殊的态度对待她。
图：Echo（第一排右一）与同事的照片
工作之外，Echo会学习手语，参与手语培训和公益活动。未来，她希望自己能够成为苹果的正式员工，以及成为国内残障青年的意见领袖，在社会上为更多障碍群体发声。
这样的故事发生在全国各地的每个行业中，近年来，我们很开心看到有越来越多的残障朋友积极参与社会生活，实现自我价值，但还远远不够。
根据2018年残疾人事业发展统计公报，在持有残疾证的3566.2万残障者中，已就业人数为 948.4 万人，其中仅350万左右的残障者真正进入社会，和非残障者在融合的环境中工作。
那些未真正进入社会参与工作的残障人士，有一部分鼓起勇气寻找工作，却被企业拒之门外。而另一部分，他们无法及时获取知识和外界的信息，甚至不知道自己同样具有工作能力。
作为一家致力于推动中国信息无障碍发展的专业机构，研究会始终知道，我们不仅要从产品上破除障碍，更要从社会意识上做到无障碍，让大众和残障群体，让企业和各个行业，都了解到残障群体的需求和价值，帮助他们更加无障碍地生活与工作。
于是，在今天国际残疾人日，信息无障碍研究会发起“123无障爱”联合传播活动，广邀企业/产品/媒体单位集中传播“123无障爱”联名海报，再次向广大群众发出呼吁：让我们共同关注残障群体就业话题，一起为残障群体创造更便捷的无障碍环境，提供更包容的残障就业机会。
图：联合传播主题海报：何惧障碍，勇敢去嗨
同时，此次联合传播活动制作了一份测试H5，通过日常生活场景的简单问答引导大众进一步了解残障群体。扫描下方二维码或点击“阅读原文”即可体验，快来获取你的“无障爱”人格类型并匹配你的专属残障朋友吧。
图：H5二维码
在此感谢全国无障碍环境建设智库、中国盲人协会、中国聋人协会、全国残疾人事业发展研究会无障碍环境研究专业委员会、中国残疾人事业新闻宣传促进会无障碍文化促进中心对此次联合传播活动的指导支持，以及参与此次传播的各企业/产品/媒体单位。
图：参与联合传播企业/产品/媒体单位logo墙，排名不分先后。微软中国、腾讯公益、讯飞输入法、讯飞听见、QQ、腾讯会议、腾讯天籁实验室、腾讯文档、微众银行、扇贝、OPPO、夸克浏览器、网易有道、饿了么、天猫精灵、集光计划、樊登读书、IMPACTHUB、腾讯游戏、MTGPA、京东、闲鱼、腾讯手机管家、腾讯电脑管家、融易咨询、国金测评、博彦科技、联通畅听王卡、城市画报、爱范儿、凰家评测、雷科技、APUS、腾讯志愿者、微博共益计划、微公益、云犀、译迩科技、小白测评、声连网、中兴、nubia、红魔、星空艺术节、百度MEUX、设计思维创新实验室、小鸭嘎嘎。
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