不知道小伙伴们在买手机时，都看重哪些方面呀？

是品牌效应、配置性能、设计质感以及完善的售后服务，还是“我全都要”？

对于爱搞机的小雷来说，售后服务这块，应该是上面几方面因素里最重视的一点。

原因无它，售后强大意味着品牌提供了坚实后盾，手机玩坏拿去维修啥的很方便。

而且嚯，随着这两年机圈内卷不停，售后政策也被手机厂商挖掘出来当个卖点。

像是小米11系列，小米官方就针对特殊问题，表示检测有问题可以直接更换新机。

而一加张老板承诺，一加9系列将拥有两年官方质保，几乎覆盖整个使用生命周期。

只是凡事总有例外，贴心为消费者着想的售后政策，却被一小拨人钻了大空子。

上个月，手机圈子里最大的法制事件，小雷估计得是“小米被骗保百万”的案子。

本来嘛，一撮人利用小米售后政策被抓，这件事到这儿基本上算是告一段落。

然鹅，小米官方前几天的一系列操作，却让很多米粉又双叒叕骂骂咧咧起来。

骗保案、小米、米粉，这三者之间又发生了啥？接下来小雷就给大家捋一捋。

小米被“骗保”

老规矩，先给不了解情况的小伙伴，梳理一下小米被“骗保”是怎么回事儿。

4月时，小米品牌安全官微发了条微博：给大家分享个【传授犯罪方法罪】的罪名。

官方冷不丁搞这么一出，怕是另有所指吧？小雷往评论区一扒，果然有所收获。

有热心米粉贴出相关新闻，原来是一个诈骗团伙，利用小米11系列的换新政策。

接着勾结了售后工作人员，里应外合骗取大量新手机，涉案金额达到100多万元。

So，小米这波大概率是为了震慑其他心怀不轨的团伙，别搞事小心公安找上门。

一般来说，小米被坑明显是诈骗团伙的错，然鹅这次很多米粉却不站队小米。

依小雷看啊，这部分米粉态度大转弯，问题就出在这次案件的小米11系列手机。

在小米冲击高端的第二年，小米11系列按部就班地来了，但多少有些生不逢时。

这时候，小米11正好撞上口碑崩盘的MIUI 12，加上很难被驯服的三条八处理器。

手机平常用容易发热，要是碰上高强度负载的情况，更是分分钟变成“暖手宝”。

而在小米11的前几个批次，因为手机过热导致WiFi模组受损，WiFi功能直接GG。

当时烧WiFi这事闹得挺大，小米为了妥善处理问题，搞了个“特殊问题服务政策”。

官方表示小米11系列出现烧WiFi的情况，售后检测后支持更换一部全新的手机。

换完还有WiFi问题的，可以退机或再换新机；没有问题的用户，也可以免费申请半年延保服务。

小米更换售后政策

手机设计有缺陷出问题，小米确实要背锅，但人家给出了解决方案也算比较负责。

然鹅这个良心售后政策，却让羊毛党发现漏洞，想着把手机烧了以旧换新薅羊毛。

不过小米11系列在后续系统更新，调整系统调度加上更严格的温控，想烧WiFi真不容易。

So，一些懂得玩机技巧的人，就开始折腾起让手机更快烧掉WiFi的骚操作。

小雷在逛某吧、某安甚至某米社区时，就看到不少教人烧掉WiFi的手把手教程。

方法挺多不过大同小异，一般是先ROOT获取系统最高权限，再把温控给删掉。

接着打开高负载App，让手机长时间保持“发烧”状态，直到WiFi烧掉大功告成。

个人操作可比团队作案隐秘多了，小米很难判断，到底是人为还是不小心烧了。

所以嘛，小米该换得换该赔得赔，然鹅小米这个政策最近却发生了大变化！

小雷逛某安论坛发现，有用户反映小米悄咪咪更新了，小米11系列的售后政策。

总结一波，从今年5月5日起，小米11系列延保期间的换新机无了，只能免费维修。

这下可把11系列用户气得够呛，本来就是手机设计问题，小米也承诺了延保换新。

政策拉了一波好感，也打消很多新用户的剁手顾虑，毕竟真出了事还有小米兜着。

现在小米突然换了政策，不仅啪啪打了自己的脸，更让这些用户觉得寒心和生气。

不换机只能修意味着等待时间变长，而很多人没有备用机，学习工作生活都会受到很大影响。

而且嚯，这次政策更新小米没有在官方渠道公布，肯定会让用户觉得有些不厚道。

被薅羊毛的不止小米

话说回来，小雷觉得小米之所以会这么做，大概率是以下两方面原因。

一方面，随着小米12系列上市一段时间，小米11系列也开始慢慢停产准备退市。

说白了，就是除了卖还得兼顾换新机，11系列的新机库存应该是不太够了。

另一方面，小米估计是被羊毛党薅怕了。所以才在骗保案公布不久后，马上就更新小米11系列的售后政策。

事先有承诺，现在又冷不丁修改，小雷觉得对于米粉来说，这不是一个好交代。

这么说吧，羊毛党为了一己私利，反而祸害了其他正常用户的售后福利。

其实除了小米变更政策，苹果也曾因为羊毛党过于离谱，砍了售后政策。

像是果子哥家的AppleCare+，因为在线检测机制存在漏洞，被人钻了空子。

So，在中国大陆市场，线上购买期限从60天缩减到7天。

而在绝大多数海外地区，AppleCare+依然是支持60天以内的线上购买政策。

还有AirPods，本来也可以以旧换新，因为国内羊毛党淘次品去换新倒卖或自用。

苹果又针对国内市场砍售后，现在有问题要先寄回维修中心检查，再进行处理。

像是微软、英特尔、亚马逊等等，也曾被羊毛党骚扰，导致售后政策一砍再砍。

奸商和羊毛党的操作，只会让大厂缩紧售后政策，最终买单的终究是普通消费者。

怎么说呢，在不违反法律道德的情况下，偶尔商家配合薅把羊毛倒也没什么。

有组织有预谋地薅羊毛，指不定哪一天警察叔叔就找上门来，送去吃牢饭喽。

君子爱财取之有道，咱们老老实实遵守法律，别钻这些恶意的空子啦！

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