5月26日,淘宝的618预售活动将于今晚8点正式开启。在活动前夕,淘宝正式上线“价保中心”,向全部用户免费开放。
(图片来自:淘宝APP)
关于价保中心这项功能,淘宝方做出补充解释,在618活动前后,会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,同时为全部用户提供一键退差价的服务,在购买商品后,随时可以根据价格的变动进行退款,操作透明简单。全新上线的价保中心分为两个入口。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”,88VIP用户进入“专属客服”,都可以来到价保中心。至截稿前,价保中心已经可以看到符合退差价资格的订单。
(图片来自:淘宝APP)
虽然各大电商平台似乎每个月都有各种名堂可以搞促销活动,但618和双十一可以说是这些购物节的祖师爷了。从京东和淘宝不停升级服务的消息就可以看出,今年618的重要程度。往年购物节中,淘宝被吐槽最多的就是各种红包、补贴金、购物优惠花里胡哨,复杂程度堪比高等数学,连专业的会计人员都要花上好一阵子研究。针对这个令人诟病的问题,淘宝也明确表示今年的购物优惠非常简单,用户一看就能明白。
(图片来自:京东APP)
其实淘宝在此之前就有价保服务,只是没有统一的入口,需要用户进入单个订单里手动选择。京东在价保服务上基本与淘宝保持一致,也需要用户手动申请保价,而且一般来说京东都是退京豆的方式退差价。虽然京豆可以用于京东平台,但也有不少用户表示太不方便了。除了价保中心,淘宝还上线了特色服务、定金支持批量支付等,定金立减这项反人类的操作也终于取消。
此次淘宝的价保中心支持从付款日开始计算价保时长,一直持续到7月5日,最长为35天。尽管各大电商平台都在通过购物节刺激消费,但对于消费者而言,只要在价格上足够优惠,服务上足够贴心,就能投入到这一狂欢的情绪中来,假如再像往年一样复杂,只会消磨消费者们的热情。
(封面图片来自:pexels)
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