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三万元买“过气电脑”?微软Surface注定与争议为伍


尽管这几年越来越多人“看淡”iPhone,但新iPhone发布会依旧是每年9月的主角,这种目中无人的底气甚至一度让其他品牌选择主动避开iPhone发布会的时间,以免热点被苹果锁着开。但问题在于主动躲开苹果发布会的时间可能会让品牌彻底错失被网民关注的机会,比如Google在10月6日举办的新品发布会,以及更少人关注的、在10月12日举办的微软新品发布会。

2022年10月12日,微软正式发布了22年秋季全新硬件,其中包括Surface Pro 9、Surface Laptop 5、Surface Studio 2+、Audio Dock智能音箱以及一系列软硬件配件产品。令人感到意外的是,尽管Surface Laptop Studio的上一代产品在网上收获好评不断,但可能是销量实在太差,Surface Laptop Studio的续作并没有在此次发布会上出现。

图片来源:微软

也就是说,经过多年的市场历练后,微软的Surface硬件业务最终还是回到了平板+笔记本+一体机的经典组合。但问题在于微软这一套平板+笔记本+一体机的组合,其实销量也不怎么样。

微软硬件为什么叫好不叫座?


根据Strategy Analytics在发布的2022 Q1全球平板电脑出货量统计数据,微软其实是出货量前五的品牌中占有率唯一有所增长的品牌。和去年同期相比,微软今年的出货量有1%的微弱提升;但如果和位居第四的联想相比,微软3%的占比甚至不足联想的50%,这还是联想出货量暴跌20%之后的市场表现。

虽然销量上Surface从来没赢过,但在互联网讨论区中,Surface却换上了另一幅景象,成为了全打iPad脚踢Android平板的存在:在苹果刚刚推出iPadOS并着重宣传iPadOS生产力时,我们几乎能在每一条关于iPadOS的视频评论区中看到“没有CAD”“不能装专业软件”“不如Surface”的评论。平心而论,iPad确实做不到这些。但从销量来看,这些因素并不会对iPad的销量造成影响。反倒是Surface的销量长期处于“吊车尾”的位置。

为什么Surface往往高开低走,叫好不叫座呢?其实从Surface本身的硬件设计与产品定位上,我们就能找到这个问题的答案。

图片来源:微软

以本次发布会中的“重磅产品”——Surface Studio为例,这款发布于2022年秋季的桌面一体机,搭载了11代移动酷睿i7-11370H处理器(H35),配备移动端RTX3060 6GB GPU、32GB DDR4内存和1TB固态硬盘。很显然,Surface Studio的主要卖点并不是它的性能,不然也不会在2022秋季发布一款H35芯片的一体机,毕竟12代酷睿的大小核设计无论在峰值性能还是动态功耗上都更占优势,也更适合一体机这种小尺寸布局的电脑。

也就是说,Surface Studio的主要竞争力,其实是它的产品形态。Surface Studio没有像绝大多数AIO电脑一样走iMac的融合路线,反而采用了极具特色的悬浮支架设计:独立底座可以减轻屏幕部分的重量,不仅可以让电脑放得更稳固,同时也能允许主机的部分搭载更大的散热器,提高产品性能释放空间。大胆猜测,Surface Studio的外观定型极有可能比配置定型还要早。

从另一个角度,设计先行的硬件思路其实也极大地限制了Surface Studio的使用场景。在微软的设想中,Surface Studio的零重力支架允许用户根据实际使用场景调整Surface Studio的形态,让电脑能“以万变应万变”。

但除了少数真正用得上多形态切换的用户,Surface Studio的设计更多地只会为一般用户带来不便。比如说Surface Studio无法像一般的商用显示器那样切换至竖屏状态,同时也无法左右旋转底座,在向他人展示屏幕内容时较为不便。此外Surface Studio无法使用VESA悬臂,同时也占据了覆盖了更大的桌面面积。

图片来源:微软

可以说Surface Studio为了满足少数人的体验,反倒牺牲了大多数AIO用户的用户体验。就像苹果一样,微软为Surface Studio预设了一个非常优秀的场景,但这个场景只有少数人能见到。

除了应用场景极为有限,Surface Studio的另一个问题在于它的定价。Surface Studio作为一台桌面级别的AIO电脑,同时面向的也是对性能有要求的设计师用户,在硬件性能上不说顶尖至少也应该跟上时代,与同期游戏笔记本持平。

但不知出于什么原因,微软居然为Surface Studio配备了上一代的H35平台。11370H的高TDP配置功耗仅仅是今年主流H45游戏笔记本维持正常工作时的最低功耗。考虑到再过3个月我们就能等到13代酷睿的移动版,在这个时间点推出11代H35的电脑,很难让人不觉得微软这是在清库存。

但就算微软这次真的是在清库存,和市面上的H35甚至是H45游戏本相比,微软Surface Studio的售价都足以“劝退”潜在用户——Surface Studio的官方售价高达4299美元,约合人民币30500元。这个价格已经完全可以买一台配置更高的H45游戏本,再买一个尺寸更大的高分辨率触摸屏幕和一套电磁数绘套装了。

图片来源:微软

这种“不解风情”的定价方式其实也是微软硬件产品市场竞争力低的重要原因。在前三代surface、甚至是第一代Surface Book和Surface Laptop发布时,我们还可以说微软定价偏高是为了给OEM厂家留下学习的空间。但随着PC厂家产品实力的提高,微软反倒成为了与时代脱节的品牌。一边是脱节的硬件实力,一边是不切实际的高昂定价,Surface销量不佳也是理所当然的事情。

再说了,PC厂商其实也不再需要微软的Surface系列带路,他们已经找到了新一任的“PC模范生”——Intel NUC。

NUC就是新的Surface?


在一开始,NUC只不过是英特尔对小型PC准系统的尝试。但经过多代产品迭代,Intel NUC已经成为了一个横跨笔记本电脑、迷你PC、高性能一体机、嵌入式开发平台甚至是小型计算单元的全新品类。第一方出品保证NUC能在第一时间用上最新的处理器和芯片组,在性能上不掉队,同时也能保证这套方案能在第一时间被其他品牌“借鉴”。

如果说Surface系列的出现是微软教PC品牌设计电脑,那NUC的出现其实就是英特尔直接为PC品牌提供了可以直接使用的“标准答案”,同时也为品牌留下了足够的定制空间。

图片来源:微软

虽然从售价上,英特尔的NUC在国内依旧没有性价比,但NUC11“标准答案”的身份,NUC的概念比起Surface更有可能被PC品牌借鉴,未来也更可能会见到采用相同或类似架构的国产高性能游戏NUC。到那时候,NUC虽然不是Surface,但将注定超越Surface。



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